Perspective는 기계 학습을 활용하여 온라인상의 괴롭힘과 권리침해를 감지하는 API입니다. Perspective는 댓글이 대화에 미칠 수 있는 영향을 고려하여 댓글에 점수를 매깁니다. 게시자는 이 점수를 사용하여 댓글 작성자에게 실시간으로 의견을 제공할 수 있습니다. 또한 관리자는 댓글을 더욱 효과적으로 분류할 수 있으며, 독자는 의미있는 정보를 더욱 쉽게 찾을 수 있습니다. 올해 말에 더 많은 기계 학습 모델을 출시할 예정입니다만, 일단 가장 먼저 선보인 모델의 경우 댓글이 대화에 '유해'하다고 인식되는지 판별할 수 있습니다.

Google에서 만난 세계의 여러 언론사에서는 논란의 여지가 있거나 권력 기관에 의문을 제기하는 보도를 할 때마다 심각한 수준의 디지털 공격에 시달리고 있었습니다. Project Shield는 Google의 인프라를 활용하여 독립 뉴스 사이트를 분산 서비스 거부(DDoS) 공격으로부터 보호합니다. DDoS 공격은 디지털 공격의 한 종류로, 수천 대, 심지어는 수백만 대의 컴퓨터를 동원하여 웹사이트 서버에 부담을 주고 서비스를 중단시킵니다.

Google에서 만난 사회 운동가들은 비밀번호를 도난당하면 치명적인 위험에 처할 수도 있는 이들이 많았습니다. Password Alert은 웹사이트에서 비밀번호를 도용하려 할 때 알려 주는 Chrome 확장 프로그램입니다. 일반 사람들은 비밀번호를 도난당하면 귀찮은 일이 생기거나 민감한 정보를 도난당하는 정도에 그치지만, 민감한 환경에서 일하는 언론인이나 사회 운동가들이 비밀번호를 도난당하면 이보다 훨씬 심각한 상황에 빠질 수도 있습니다.

욕설, 위협, 괴롭힘만큼 온라인상의 대화를 심각하게 오염시키는 것은 별로 없습니다. Google에서는 컴퓨터가 욕설의 미묘한 어감과 맥락을 학습할 수 있는 방법을 연구하고 있습니다. 이 연구가 성공하면 기계 학습을 사용하여 게시자와 관리자가 플랫폼에 게시되는 댓글의 질을 개선하고, 인터넷상에서 아이디어가 더 원활하게 공유되도록 독려할 수 있을 것입니다. Conversation AI에서 탄생한 첫 번째 제품은 Perspective입니다.

온라인상에서 누군가의 입을 막는 가장 쉬운 방법은 분산 서비스 거부(DDoS) 공격입니다. 하지만 눈에 보이지 않는 문제를 해결하는 것은 결코 쉽지 않습니다. Digital Attack Map은 Google 파트너인 Arbor Networks의 데이터를 활용하여 지금도 세계 곳곳에서 발생하고 있는 강력한 DDoS 공격을 시각화하여 보여 줍니다. DDoS 공격은 때로 갈등이나 정치적 분쟁과 같은 현실 세계의 사건과 직접적으로 연관되어 발생하기도 합니다.

표현의 자유에 있어 가장 큰 위협 중 하나는 눈에 보이지 않는 검열입니다. Unfiltered.News는 Google 뉴스 코퍼스를 사용하여 사용자가 거주 중인 국가에서 보도되지 않을 수도 있는 중요한 뉴스 기사를 매핑합니다. 인터넷 사용자들은 이를 통해 특정 지역에서 어떤 기사가 보도되고 있고, 국가별로 기사를 보도하는 방식이 어떻게 다르며, 보도 커버리지가 시간이 지남에 따라 어떻게 달라지는지 확인할 수 있습니다.

Journalists need safe access to information to research issues, communicate with sources, and report the news. Outline makes it easy for news organizations to set up a virtual private network (VPN) on their own server. This gives news organizations the power to provide anyone in their organization safer access to the internet and keep their communications private.

DNS manipulation is one of the most common forms of online censorship, used to block access to news sites, information portals, social media platforms and communication apps. Intra is an Android app that protects against DNS manipulation, making it easy to access blocked websites and apps and get safer access to the internet.

Share the Facts는 Politifact, The Washington Post, FactCheck.org와 같은 전문 사실확인 기관에서 사실확인 결과물을 인터넷을 통해 공유하는 새로운 방법을 선사합니다. 이 제품은 Duke Reporters' Lab과 Jigsaw에서 개발했습니다. 또한 사실확인은 Google 검색 및 뉴스를 통해 전 세계에서 이용할 수 있습니다.

ISIS와 같은 폭력적인 극단주의 집단에서는 인터넷을 사용하여 사람들을 선동하고 새로운 단원을 모집합니다. Redirect Method는 극단주의적 콘텐츠 및 극단주의자와의 접점을 적극적으로 모색하는 사람들에게 다가가는 데 초점을 맞추고 있습니다. 새로운 콘텐츠와 극단주의에 반대하는 담론을 만들기보다는 기존의 YouTube 콘텐츠와 타겟팅 광고를 통해 젊은이들이 극단주의의 길로 들어서지 않도록 도와줍니다.

전쟁 범죄 연구자들은 수백 시간에 달하는 동영상을 얼마나 자세히 살펴보는지에 따라 잔혹 행위의 증거를 발견하거나 결정적인 세부사항을 놓칠 수 있습니다. Montage는 이러한 연구자들에게 대량의 YouTube 동영상을 분석할 수 있는 도구를 제공했습니다. Montage는 특히 시리아와 같은 분쟁 지역의 동영상을 검토하는 작업에서 그 효과가 입증되었습니다.

Google에서는 리우데자네이루의 빈민가에서 케이프타운의 슬럼가까지, 전 세계에서 가장 위험한 지역에서 일하는 경찰관들과 이야기를 나눴습니다. 오픈소스 프로젝트인 Copcast는 어떤 Android 휴대전화라도 몸에 착용할 수 있는 경찰용 카메라 시스템으로 활용할 수 있도록 해주어 전 세계 경찰관들에게 비용 효율적이면서도 사용이 간편한 솔루션을 제공하고 있습니다. Copcast는 경찰의 범죄 단속을 더욱 효과적으로 개선해 줌으로써 시민의 안전 강화라는 목표를 달성하는 데 도움을 줍니다.

Sideways Dictionary는 기술을 쉽게 이해하도록 도와주는 비유를 공유하는 플랫폼입니다. 최고로 선정된 비유는 The Washington Post 웹사이트 기사에서 기술 용어를 설명하는 데 활용됩니다. 또한 Sideways Dictionary Chrome 확장 프로그램을 개발해 웹을 탐색하며 만나는 여러 개념에 관해 알아볼 수 있도록 했습니다.

탐사 보도를 전문으로 하는 언론인들은 금융 기록을 정부의 부패나 범죄를 밝히기 위한 단서로 활용합니다. Investigative Dashboard를 사용하면 금융 또는 자산 기록과 같은 공문서를 검색할 수 있습니다. 또한 자금 세탁이나 부패를 조사하는 언론인들은 이 도구를 사용하여 공문서를 조사에 더욱 유용하게 활용할 수 있습니다. 또한 이 도구는 연구자와 언론인들이 협업할 수 있도록 도와 데이터 중심의 조사 플랫폼을 조성합니다.

소형 무기와 탄약 판매의 흐름은 전 세계의 분쟁을 부추기고 있지만, 이러한 무기가 어디에서 왔는지 추적하기는 어렵습니다. Google은 Igarapé Institute와 함께 전 세계의 합법적인 무기 거래를 매핑하는 데이터 시각화 도구를 개발했으며, 이를 통해 어느 나라의 정부에서 무기를 판매하거나 구매하고 있는지 파악할 수 있습니다. 언론인, 외교관, 사회 운동가들은 이 도구를 통해 무기와 탄약의 이동이 지정학적으로 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

시리아 내전이 벌어지고 있을 때는 어느 쪽이 이기고 있는지, 바샤르 알아사드 정권이 어떻게 붕괴되고 있는지 신뢰할 만한 정보를 얻기 힘들었습니다. 이에 Google에서는 Al Jazeera와 협력하여 소셜 미디어를 활용한 도구를 만들었습니다. 크라우드소싱 방식을 사용하는 이 도구를 통해 어떤 정부 관리들이 아사드 정부를 떠나 반대 진영에 합류했는지 파악할 수 있었습니다.

로스앤젤레스의 갱단, 유럽의 스킨헤드, 중동의 지하드 그룹 등의 폭력적인 극단주의 집단에 합류하는 젊은이들이 겪는 상황은 서로 놀라울 정도로 비슷합니다. Google에서는 Institute for Strategic Dialogue와 함께 Against Violent Extremism Network를 만들었습니다. 이 플랫폼에서는 과거에 이러한 집단에 몸담았던 사람들이 힘을 합쳐 젊은이들이 극단주의 집단에 합류하지 않도록 방지하는데 목표를 두고 있습니다.

Google에서는 이전에 극단주의에 몸담았던 전 세계 사람들과 함께 급진화의 악순환을 끊을 방법을 찾기 위해 노력해 왔습니다. Abdullah-X는 젊은 무슬림 청년의 사회적 정체성을 탐구하는 YouTube 애니메이션 시리즈로, 젊은이들이 극단주의에 빠지지 않도록 도와줍니다. 이 만화를 제작한 X-Kreative의 창립자는 한때 극단주의자였는데, ISIS와 같은 집단의 온라인 선동에 대응하기 위해 이 단체를 만들었습니다.

전 세계의 인터넷 콘텐츠 중 적어도 2/3가 검열되고 있습니다. 또한 민권은 지난 10년간 전 세계적으로 퇴보해 왔습니다. 이에 Google에서는 VICE News와 협력하여 BLACKOUT을 제작했습니다. BLACKOUT은 표현의 자유를 위해 세계 곳곳에서 벌어지는 투쟁과 이 투쟁의 양쪽 진영에서 기술의 역할을 다룬 다큐멘터리 시리즈입니다. 인권 운동이 벌어지고 있는 국가별로 에피소드가 제작되었습니다.

한 나라의 헌법을 개정하는 일은 아주 벅찬 과제이지만, 생각보다 자주 일어나는 일입니다. Constitute는 전 세계 헌법을 주제별로 검색하고 비교할 수 있도록 디지털화하는 도구입니다. 법률 초안 작성자와 연구자는 Constitute를 통해 언론의 자유에서 여성 인권까지 이르는 문제들을 전 세계 헌법에서 어떻게 다루고 있는지 비교할 수 있습니다.

매년 엄청난 수에 달하는 남성, 여성, 아동이 인신매매 희생자가 되고 있으며, 이는 어느 한 나라에 국한되는 문제가 아닙니다. Google에서는 인신매매 반대 조직인 Polaris Project와 손을 잡고 인신매매 관련 데이터를 더욱 효과적으로 수집하기 위한 국제 전략을 수립하여 지원 조직들이 더욱 쉽게 정보를 공유하도록 도왔습니다.

Much of the world lives in countries that censor or surveil the internet. uProxy is a browser extension that lets individuals share their access to the free and open internet. The technology was created by the University of Washington and made possible by Jigsaw as part of a joint research initiative. The project has been concluded and is no longer active.